Trong những cuộc nói chuyện hoặc bàn thảo, khi bạn cần mọi người đưa ra những ý tưởng mới, bạn nói: "Đã đến lúc chúng ta cần đội chiếc mũ xanh", và khi bạn cần mọi người cân nhắc cẩn trọng vấn đề, bạn nói: "Giờ chúng ta hãy cùng đội chiếc mũ đen". Cách hiểu như vậy là chưa đầy đủ. Sử dụng chiếc mũ đen,bộ não của chúng ta sẽ nhạy cảm để tìm ra những nguy hiểm, vấn đề và trở ngại tiềm tàng.
Sự sáng tạo đòi hỏi nhiều hơn sự tích cực và sự lạc quan. Trong lĩnh vực đào tạo các doanh nhân, người ta chú trọng đến khả năng đưa ra quyết định. Mặc dầu đôi khi sự tìm kiếm này là vô ích.
Khi học toán ở trường học, bạn tiến hành một phép cộng và có được câu trả lời. Não bộ của chúng ta chỉ có thể nhạy cảm với một lối tư duy tại một thời điểm. Nhưng nếu không ai đề xuất ý tưởng, chúng ta sẽ lấy chúng từ đâu?
… Tôi sẽ xem xem liệu có những cách khác đơn giản hơn để điều chỉnh tiền trả lãi cho mỗi khoản tiền của mỗi người. Cả hai bên bắt đầu với những vị trí đã được thiết lập sẵn. Lối tư duy đồng thuận cho phép mọi người có những cái nhìn khác nhau và không hề có tranh luận.
Liệu những điều xảy ra có giống những gì đã xảy ra trong quá khứ? Đôi khi quá trình này dường như giống với việc thực hiện một hành động không trung thực. Tôi có linh cảm rằng mảnh đất ở đằng sau nhà thờ này sẽ rất đáng giá trong vài năm tới.
Nó giống như việc miêu tả một sự việc đã biết, chúng ta chờ đợi ý tưởng phù hợp với sự hiểu hiết của chúng ta. Trên thực tế, các kỹ xảo khác nhau của lối tư duy mới lạ cũng được đề cập trực tiếp tới việc tìm ra những chọn lựa mới. Đây là nhiệm vụ của lối tư duy mũ xanh da trời.
… Nhiệm vụ tư duy là chỉ ra làm như thế nào chúng ta có thể quyết định điều này tại đây, và lúc này. Một nhiệm vụ tư duy có thể ở diện hẹp nhưng cũng có thể ở điện rộng. Những chiếc mũ vô hình đó đóng một vai trò quan trọng trong việc tư duy.
Nhờ vào thành ngữ chiếc mũ đỏ, xúc cảm đã có một công cụ biểu đạt hữu hình, và mọi người có lẽ muốn thăm dò và thay đổi những tình cảm đó. Mọi người có thể coi đây là một đề xuất kích động nếu mọi người muốn. Cấp độ của sự chắc chắn trong lối tư duy được phân cấp từ những suy nghĩ tích cực thái quá tới những suy nghĩ logic mang tính thực tế.
Trong một cuộc họp, một người chọn cho mình chiếc mũ đen, người kia chọn cho mình chiếc mũ trắng, người khác lại chọn mũ khác và họ đội chiếc mũ đó suốt cả buổi họp. Và đó chính là hướng đi mà những hành động, kế hoạch sẽ diễn ra. …Với chiếc mũ vàng, tôi có ý kiến rằng chúng ta nên để các doanh nghiệp tư nhân tham gia cung cấp nước với giá cạnh tranh.
Henrietta, chúng tôi muốn nghe ý kiến của chị theo chiếc mũ vàng. Nhưng kiểu tư duy phương Tây truyền thống cũng như bất kỳ phương thức tư duy nào khác không đưa ra được mô hình tư duy theo chiều hướng xây dựng. Cuộc đời là cả một quá trình trải nghiệm dài.