Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.
Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. James cảm thấy rất vui.
Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.
Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Không đơn giản đâu.