Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.