Ông cũng chịu khó đi đến các văn phòng để nghiên cứu màu sơn, thay đổi kích cỡ, kiểu dáng. Nhưng sự kiện vừa nêu trên đã quá rõ để xác định. Vì sao Gerstner lại đặt tầm nhìn vào mức ưu tiên hạng bét điều mà theo lẽ thông thường người ta sẽ đặt ưu tiên hàng đầu? Đơn giản là ông làm khác.
Chẳng bao lâu, Watson thất vọng vì kiếm được quá ít tiền. Tất cả đều bình đẳng trong tầm nhìn xuyên thế kỷ của ông với chiến lược cụ thể: giáo dục và chính sách trả công. Trong khi đó, đoàn tàu đặc biệt do công ty IBM bao thầu lăn bánh từ Dayton vẫn trực chỉ đến Endicott để ăn mừng ngày IBM.
Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think. Bài giải đầu tiên của Watson là ông quay trở lại với sứ mệnh bán hàng, lĩnh vực mà ông luôn tìm Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước.
ông luôn nhìn lại để học hỏi từ đó. Vấn đề là ở chỗ nó dẫn đầu thiên hạ trong lĩnh vực điện thoại di động, bỏ kẻ về nhì với khoảng cách khá xa. Rồi tòa án cũng tuyên bố mức án như vậy.
Cuốn sách, có thể, sẽ không thích hợp cho ai chờ đợi những vận may rơi xuống đời mình hay tìm kiếm những mưu mẹo kinh doanh. Ông có một tá tập đoàn trong tay, bằng nhiều cách, kể cả dịch vụ trang bị súng ống cho tàu chiến của Mỹ hay ngư lôi. Các nam sinh viên tỏ ra ngạc nhiên, nhiều người khó chịu.
Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác. Không có gì lại chắc chắn để chứng minh năng lực lãnh đạo người khác bằng những việc mà người đó vẫn làm hàng ngày để tự lãnh đạo mình. Nhưng đang học nửa chừng thì ông thôi học để lên thành phố tìm việc.
Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ. Chẳng bao lâu, vì cần tiền ông lại chuyển sang bán dạo máy khâu và để xảy ra chuyện mất cả ngựa lẫn hàng cùng lời thề rượu và kinh doanh không thể đi đôi.
Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn. Đặc biệt, chúng tôi muốn gửi lời cám ơn chân thành đến các tập đoàn hàng đầu thế giới do các doanh nhân huyền thoại sáng lập, cám ơn gia tộc họ Lương, gia tộc họ Bạch,. Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.
Bởi lẽ, đó là kinh nghiệm kỹ năng giao tiếp bán hàng mà ở IBM không ai trải qua nhiều như ông. Quân đội Mỹ đã cần một máy tính điện tử Để có sáng chế, ông đi tìm tài năng.
Người Việt Nam đã từng ác cảm với những người bán hàng như là bọn con buôn, ăn gian nói dối thậm chí là đám con phe. Patterson cướp lời và ca ngợi Grand. Còn Jeannette thì ngạc nhiên vì anh chàng đẹp trai Watson cũng không hề đụng đến rượu.