Nhưng đừng là người nghe. Con người không còn hoài nghi về sự vô hình này và vai trò nòng cốt của nó. Ngày đặc biệt mà tôi nhớ là khi cuốn sách đầu tiên của tôi được xuất bản.
Nhưng mình không lo, mình sẽ không phải sử dụng tên của cô ấy bởi vì mình đã nói chuyện với cô ấy. Tôi hỏi mẹ cô bé, Con gái chị tên là gì? Salina Fisher, ở San Francisco, vì đã gửi cho tôi thư cảm ơn lần thứ hai viết rằng tại sao những đứa con của cô thích hệ thống nghe nhạc;
MẸO NHỎ #90 Di chuyển điện thoại chỗ này chỗ khác giống như chiếc micrô. Bạn đang đi tới đi lui trong phòng đợi trước khi phỏng vấn xin việc ở một ngành nghề mà bạn luôn mơ ước. Hãy cảnh giác! Đừng ngồi vào chỗ của gấu Papa.
Diana Parks, diễn rao ở Jackson, Mississippi, vì đã khuyên tôi không sử dụng văn phạm quá trang trọng khi nói với những người có sự giáo dục thấp hơn; Đương nhiên, chúng ta là một phần trong nhân viên hoặc các gia đình. Nếu bạn cảm thấy đã làm cho bất kỳ ai trong số họ cười và khen ngợi bạn, thì hẳn bạn đang nắm giữ phán đoán cảm xúc.
Khi thanh toán, hãy đặt tiền trực tiếp vào tay người bán hàng. Bất kể khi nào bắt tay một người nào đó, tôi nhẹ nhàng đặt ngón tay trỏ của tôi lên mạch của họ. Bạn muốn biết ư? Từ đó là schtick (đôi khi đánh vần là stich, sticth, stitch, và nhiều cách khác nữa, tùy thuộc vào nguồn gốc địa lý và tôn giáo của người sử dụng).
Bạn đã bao giờ có ý định bắn một người đại diện dịch vụ khách hàng để trả thù? Tôi đã từng có ý định như vậy. Nếu bạn đã nói hoặc ám chỉ những gì mà một người vừa nói, mọi người thậm chí sẽ không chú ý là bạn đã thay đổi chủ đề! Ôi, chết rồi! Mình đã lên kế hoạch là ngủ, đi bơi, làm tiếp một số việc và yên tĩnh một mình.
Đó có phải thực sự là điều kinh khủng khi Catalina hỏi về dấu hiệu của Ngài Cohn? Không phải vậy. Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu. Rồi sự hỗn loạn xảy ra.
Khi bạn đã làm được điều đó, bạn có thể phán đoán được chính xác cảm xúc của họ, phản ứngn hạy cảm và tạo cho họ cảm giác muốn tạo dựng mối quan hệ với bạn. Để bắt chuyện với một người mới quen (hoặc một người bạn cũ) hãy hỏi về một ngày của cô ấy, tốt hơn là nên hỏi những việc cô ấy làm cách đây năm hoặc sáu tiếng. Người đàn ông bình thường thà chết còn hơn để ai đó ngồi bàn bên cạnh nhìn thấy bạn thanh toán.
Hỡi các quý cô, hãy đến nhà hàng sớm và đưa thẻ tín dụng của bạn như nêu trên. Lời khuyên của tôi là, ngoài những điều kiện về y học và tâm lý quan trọng, hãy cười toe toét và chịu đựng cái ôm đó. Họ sẽ cảm thấy rất vui khi bạn quan tâm đến họ.
Có lẽ bạn nghĩ thỏa thuận này là rõ ràng và tất nhiên sẽ diễn ra như vậy. Ánh đèn đằng xa nhấp nháy trả lời lại. MẸO NHỎ #29 Đừng bao giờ thay đổi chủ đề mà người khác cảm thấy đặc biệt.