Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra. Nếu nói một cách khéo léo như thế, mọi việc rồi sẽ ổn cả. Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng.
Vì dường như cô ấy chỉ thích hỏi, hỏi và hỏi. Không cần thiết phải như vậy. Nếu thấy một điều gì đó khác lạ trong lý lịch - ứng viên từng sống ở Hồng Kông, hay từng làm việc trong đoàn xiếc chẳng hạn hãy hỏi về điều đó.
Một ông chủ đài truyền thanh đã khuyến khích các nhân viên của mình nên dùng những từ đơn giản và phổ biến: Dont utilize utilize. Lát sau Sinatra có vẻ như tình cờ bước lại gần bàn của Don. Đó là một phần của cuộc đời tôi.
Ngừng lại một vài giây, Herb cúi đầu mềm mỏng: Chúng em biết chúng em có lỗi, xin thầy tha thứ cho chúng em. Có thể đây không phải là vấn đề chính đáng và cũng không nên khuyến khích. Nói là đi buôn cho oai chứ thật ra toàn bộ số hàng chỉ là một thùng gỗ đựng sách giáo khoa… của người khác.
Đây là ngày đầu tiên tôi bước vào nghề phát thanh. Thế là gần cuối chương trình, khi tôi nói lấp lửng về vấn đề này thì đùng một cái, Perrot nói rằng ông ta sẽ ra tranh cử tổng thống nếu được bỏ phiếu trên khắp 50 bang. Bob Hope cũng khiến tôi thất vọng với lý do tương tự.
Tôi sẽ giới thiệu cậu với họ. Và phải luôn tự tin bình tĩnh nữa. Jack hiểu ra rằng, muốn bán được hàng thì trước hết phải biết chào mời sao cho thuyết phục, muốn chào mời thuyết phục, thì phải nắm vững trong lòng bàn tay tính chất của món hàng.
Một lời khuyên chí lý! Tự nhiên bao giờ cũng giúp ta tự tin và thoải mái, có vậy mới nói năng trôi chảy, không ấp úng ngượng nghịu. Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn. Nên khôn khéo linh động chọn đề tài thích hợp nhất.
Tôi hy vọng tất cả chúng ta đều không gặp tình trạng đó. Anh là khách mời thường xuyên của chương trình đối thoại nổi tiếng The Ed Sullivan, một người kể chuyện không thể thiếu trong nhiều câu lạc bộ tên tuổi. Đôi lúc bạn tiếp xúc với người giàu có và nổi tiếng, thì việc của bạn lúc ấy không phải là đứng đó để run hay hồi hộp.
Một ngày nọ chúng tôi tình cờ phát hiện ra Moppo cùng gia đình đã cấp tốc chuyển nhà đến Arizona vì một lý do gì đó. Bạn nên nhớ rằng từ đúng thật chất là một từ đơn giản. Ông sẽ tạo ra một sự kiện lớn đấy.
Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm. Như trong chương trình trò chuyện với cựu phó tổng thống Dan Quayle năm 1992, chúng tôi bàn về luật hạn chế việc phá thai một trong những vấn đề nóng bỏng lúc bấy giờ. Nếu bạn nói về việc cái xe ủi tuyết của địa phương bỗng dưng chết máy ngay trước cửa nhà bạn, rồi bạn đã phải đấu khẩu với các nhà chức trách như thế nào…, có thể bạn sẽ là người khách sinh động nhất.